リモートサポート (りもーとさぽーと)

解説:
インターネットなどの通信技術を利用して、遠隔地からロボットシステムのサポートを行うこと。
ロボットの操作方法やトラブルシューティング、メンテナンスなどのサポートを、遠隔地から受けることができます。

例:
・ロボットの操作方法に関する質問を、メールや電話でサポートセンターに問い合わせる。
・ロボットのトラブル発生時に、遠隔操作で原因を調査してもらう。
・ロボットのメンテナンスを、遠隔から指示してもらう。